Das Sekretariat als Organisationszentrale

Themenschwerpunkte

• Die Entwicklung hin zur elektronischen Steuerkanzlei: Neue Herausforderungen, Aufgaben und Chancen für das Kanzleisekretariat
• Professionelle Bearbeitung von Korrespondenz, Postein- / -ausgang und Fristenkontrolle
• Rationelle Erstellung von e-Auswertungen
• Unterstützung bei der Verbindung und der Verbesserung betrieblicher Abläufe
• Professionalisierung der elektronischen und papiergebundenen Prozesse
• Perfektionierung des Mandantenumgangs in der Telefonzentrale, beim Empfang und bei der Terminplanung
• Optimierung der Literaturverwaltung und Materialbeschaffung
• Das Sekretariat als Kommunikationszentrale der Kanzlei: Wie kann der interne und externe Informationsfluss verbessert werden?
• Checklisten, Organisationsanweisungen, Musterbriefe und nützliche Arbeitshilfen