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+++ Alle Botschaften stets sicher, sympathisch und überzeugend auf den Punkt bringen +++


Themenschwerpunkte:
 
  • Persönlich überzeugen in Auftreten, Wirkung und Ausdrucksweise
- Punkten durch gewinnende und souveräne Umgangsformen
- Konsequent in Lösungen reden und nicht in Problemen!
- Die wichtigsten Wirkprinzipien der schriftlichen und der persönlichen Kommunikation
  • Jeden Kontakt professionell, wertschätzend und lösungsorientiert gestalten
- Wie man erste Eindrücke zu positiv prägenden Eindrücken werden lässt
- Reden hilft immer! Probleme klein halten und professionell lösen!
- Regeln für effektive und wertschätzende Ausdrucksweise unter Druck und bei Konflikten
  • Wertschätzender Kommunikationsstil: Wirkweisen, Regeln, Beispiele, Checklisten
- Entspannte Freundlichkeit & ein positives Gesprächsklima als emotionale Brücken zu Mandanten / Chefs / Kollegen
- Acht Regeln für gute Beziehungen - und wie man die gegenseitige Wertschätzung aufrecht erhält
- Konstruktive Durchsetzung von Interessen, Ideen oder Vorschlägen

Veranstaltungsart

Termine

280,00
pro Person
Zzgl. USt. und 59,00 € Tagungspauschale zzgl. USt
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Referent*in

Kay F. Weltersbach (Studienleiter Marketing & Kommunikation)

Ansprechpartner*in

Melanie Manthey
manthey@ifu-institut.de
0228-5200040

Zielgruppe

Steuerberater-Mitarbeiter*innen