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Alle Botschaften stets sicher, sympathisch und überzeugend auf den Punkt bringen


Themenschwerpunkte des Mitarbeiter-Seminars:
 
  • Persönlich überzeugen in Auftreten und Ausdrucksweise
    • Punkten durch gewinnende und souveräne Umgangsformen
    • Konsequent in Lösungen reden und nicht in Problemen!
    • Die wichtigsten Wirkprinzipien der schriftlichen und der persönlichen Kommunikation
  • Jeden Kontakt professionell, wertschätzend und lösungsorientiert gestalten 
    • Wie man erste Eindrücke zu positiv prägenden Eindrücken werden lässt
    • Reden hilft immer! Probleme klein halten und professionell lösen!
    • Regeln für effektive und wertschätzende Ausdrucksweise unter Druck und bei Konflikten
  • Wertschätzender Kommunikationsstil: Wirkweisen, Regeln, Beispiele, Checklisten
    • Entspannte Freundlichkeit & ein positives Gesprächsklima als emotionale Brücken zu Mandanten / Chefs / Kollegen
    • Acht Regeln für gute Beziehungen - und wie man die gegenseitige Wertschätzung aufrecht erhält
    • Konstruktive Durchsetzung von Interessen, Ideen oder Vorschlägen

Veranstaltungsart

Termine

280,00
pro Person
Zzgl. USt. und 55,00 € Tagungspauschale zzgl. USt
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Referent

Kay F. Weltersbach (Studienleiter Marketing & Kommunikation)

Ansprechpartner

Tanja Bach
bach@ifu-institut.de
0228-5200013

Veranstaltungsort

Zielgruppe

Steuerberater-Mitarbeiter(innen)