Mit Respekt & Empathie Alles erreichen!

Themenschwerpunkte
 

• Herstellung von Win-Win-Ebenen als Schlüsselkompetenz in digitalen Zeiten  
• Den Gesprächspartner wirklich verstehen! Und wirklich vom Gesprächspartner verstanden werden!  
• Die richtige Balance zwischen Einfühlungsvermögen vs. kommunikative Durchsetzungsstärke  
• Konstruktive, wertschätzende Atmosphäre und Beziehungsebenen 
• Kritisch-konstruktive Reflexion des eigenen Verhaltens in Bezug auf verschiedene Beispiel-Situationen 
• Nutzen und Konzentration als Maßstäbe für wertschätzenden Umgang 
• Souveränität in Strategie, Argumentation und Problemlösungskompetenz  
• Schwierige Gespräche mit psychologischem Knowhow souverän zum gewünschten Ergebnis steuern  
• Aktiv Zuhören und Fragen, sachlich Argumentieren und Überzeugen 
• Nie mehr sprachlos: Konstruktiv, intelligent und spontan reagieren! 
• Erfolgreiche Gesprächstechniken für Dialoge, Diskussionen und Verhandlungen 
• Kooperative und konstruktive Ergebnisse in schwierigen Situationen und in Konfliktfällen 
• Komplexe Gesprächssituationen unvorbereitet meistern