Top-Skills für agile Teams:

Sich klar, bestimmt und dabei wertschätzend verständlich machen

• Wie man sich klar, bestimmt und dabei wertschätzend verständlich macht
• Aktiv Respekt geben - und das auch unter Hochdruck oder wenn andere es gerade nicht können
• Wie Sie sich durchsetzen können - ohne Machtkämpfe!
• Mit Missverständnissen, Reibungsverlusten und Stress zurechtkommen
• Alles über Konfliktprävention und Konfliktsteuerung
• Für Problemlösungen Situations- und / oder Perspektivwechsel gezielt einsetzen!
• Deeskalationstechnik: Wie man Konflikte und Emotionen sicher herunterfährt