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+++ Alle Botschaften stets sicher, sympathisch und überzeugend auf den Punkt bringen! +++


Themenschwerpunkte:

Persönlich überzeugen in Auftreten, Wirkung und Ausdrucksweise
  • Punkten durch gewinnende und souveräne Umgangsformen
  • Konsequent in Lösungen reden und nicht in Problemen!
  • Die wichtigsten Wirkprinzipien der schriftlichen und der persönlichen Kommunikation

Jeden Kontakt professionell, wertschätzend und lösungsorientiert gestalten
  • Wie man erste Eindrücke zu positiv prägenden Eindrücken werden lässt
  • Reden hilft immer! Probleme klein halten und professionell lösen!
  • Regeln für effektive und wertschätzende Ausdrucksweise unter Druck und bei Konflikten
     
Wertschätzender Kommunikationsstil: Wirkweisen, Regeln, Beispiele und Checklisten
  • Entspannte Freundlichkeit & ein positives Gesprächsklima als emotionale Brücken zum Mandanten / Chefs / Kollegen
  • Acht Regeln für gute Beziehungen - und wie man die gegenseitige Wertschätzung aufrechterhält
  • Konstruktive Durchsetzung von Interessen, Ideen oder Vorschlägen
Termine
280,00
p.P.
Zzgl. USt.
Referent*in
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Kay F. Weltersbach (Studienleiter “Marketing & Kommunikation”)
Ansprechpartner*in
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Katharina Meiranke
meiranke@ifu-institut.de
0228 52000-27
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Svenja Jamann
jamann@ifu-institut.de
0228 52000-45
Veranstaltungsort
Zielgruppe
Steuerberater-Mitarbeiter*innen
Steuerberater*innen und StB-Mitarbeiter*innen

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