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+++ Alle Botschaften stets sicher, sympathisch und überzeugend auf den Punkt bringen! +++
Themenschwerpunkte:
Persönlich überzeugen in Auftreten, Wirkung und Ausdrucksweise
- Punkten durch gewinnende und souveräne Umgangsformen
- Konsequent in Lösungen reden und nicht in Problemen!
- Die wichtigsten Wirkprinzipien der schriftlichen und der persönlichen Kommunikation
Jeden Kontakt professionell, wertschätzend und lösungsorientiert gestalten
- Wie man erste Eindrücke zu positiv prägenden Eindrücken werden lässt
- Reden hilft immer! Probleme klein halten und professionell lösen!
- Regeln für effektive und wertschätzende Ausdrucksweise unter Druck und bei Konflikten
- Entspannte Freundlichkeit & ein positives Gesprächsklima als emotionale Brücken zum Mandanten / Chefs / Kollegen
- Acht Regeln für gute Beziehungen - und wie man die gegenseitige Wertschätzung aufrechterhält
- Konstruktive Durchsetzung von Interessen, Ideen oder Vorschlägen
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Fit in Wort und Schrift
Konstruktiv und effizient im persönlichen und digitalen Umgang mit Menschen
Konstruktiv und effizient im persönlichen und digitalen Umgang mit Menschen
Referent*in
Kay F. Weltersbach (Studienleiter “Marketing & Kommunikation”)
Ansprechpartner*in
Svenja Jamann
jamann@ifu-institut.de
0228 52000-45
Veranstaltungsort
Zielgruppe
Steuerberater-Mitarbeitende
Steuerberater/innen und StB-Mitarbeitende
Steuerberater/innen und StB-Mitarbeitende
